"עוברים לחו"ל." הצהרה קצרה ולקונית זו מכילה בתוכה עולם שלם של מטלות. מרגע ההחלטה יהיו כל בני המשפחה עסוקים בסידורים מול רשויות חוק שונות ומשונות, גורמי בריאות בארץ ובחו"ל, חברות ביטוח, מוסדות השכלה לילדים ועוד. הם מסדרים רכב, דירה, כרטיסי אשראי. אורזים הכל מכלי המטבח ועד האלבומים המשפחתיים, אבל מה עם חיית המחמד?

לא משנה אם זה כלב, חתול או חמוס, רוב המשפחות מחשיבות את חיית המחמד חלק מהמשפחה. למרות זאת, הטיפול בצרכי המעבר של חיית המחמד נדחה לעיתים לרגע האחרון. לפתע מתגלה עולם נוסף של סידורים, תקנות משתנות של חברות תעופה ומדינות, חיסונים, כלובים, מסמכים ווטרינריה. "לא ידעתי שזה כל כך מסובך"... "לא בטוח שנספיק לעשות את הכל בזמן"... נשמעות קריאות בבית, אך לכולם ברור - בן משפחה לא משאירים מאחור גם אם יש לו ארבע רגליים.

למרבה המזל, גם בתחום זה ניתן לקבל שירות מאנשי מקצוע. אנשים המטיסים מאות חיות מחמד בשנה, מכירים את הרגולציות, את השיקולים, האילוצים ויודעים לתת את העצות הנכונות בזמן הנכון. קוראים להם מנהלי הטסה ויש להם מטרה אחת: הטסת חיות מחמד בפשטות ובבטחה ממדינה אחת לאחרת.

"לרוב מדובר בתהליך מורכב, טעויות יכולות, במקרה הטוב, לעלות הרבה כסף ובמקרה הרע לסכן את בעל החיים," אומרת שולי נוי, מנהלת הטסה ב-Terminal 4 Pet . "הניסיון שלנו מלמד כי ככל שההטסה מנוהלת באופן מקצועי ומחושב, כך החוויה לבעל החיים ולבעליו נעימה יותר."

שולי הטיסה חיות מחמד כמעט מכל זן, וכמעט לכל מקום בכדור הארץ. "יש תחושה נהדרת של עשייה כאשר בסוף התהליך חיית המחמד מתאחדת מחדש עם בעליה בצד השני של העולם." מכתבי תודה המלווים בתמונות של חיות מחמד ומשפחותיהם  מעטרים את קירות המשרד. "תודה על היחס והשירות, הדבר מאד הקל את המעבר לכאן" מדווחת פנינה, בעלה גאה של בוקסר, מאנגליה. "תודה ענקית על השירות המצוין והיחס החם שבזכותם הגענו אתמול לסן דייגו שבארצות הברית בבטחה ובשלום" מדווח יוני חברה הטוב ביותר של שרי החתולה.

הקשר הייחודי של כל משפחה עם בעה"ח, נסיבות המעבר השונות והעבר המשותף עם חיית המחמד הופכים כל מקרה למיוחד, כאשר לכולם מטרה משותפת - שחיית המחמד תגיע בבריאות ובבטחה ליעדה. בין היתר, נעזרים בחברה בווטרינר בכדי לוודא שהכל נעשה בהתאם לצרכים הבריאותיים של חיית המחמד.
"זה חלק מהעבודה שלי" אומרת שולי, "מעבר למתן השירות, אני עושה כל שביכולתי לאפשר ללקוח ראש-שקט בכל מה שקשור בהטסה, והוא יודע שהוא יכול לפנות אלינו בכל שאלה או בעיה שעשויה להתעורר."

תפקידה של שולי, מגיע לקיצו לרוב בהצהרה לקונית המכילה עולם שלם: "חיית המחמד הגיעה בשלום. תודה."

*ניתן לפנות אל החברה דרך אתר האינטרנט www.terminal4pets.co.il או דרך קו-חם להטסת חיות מחמד

שמספרו   1800-220-555